大型犬の海外引越し用オリジナル木製クレート製作｜IATA・航空会社規定対応

注意事項について

オリジナル木製クレートは、ペットの体格、輸送条件、航空会社の規定等に合わせて一つずつ職人の手づくりで製作する受注生産品です。ご注文後の変更・キャンセルが難しい商品となりますので、以下の内容を必ずご確認のうえ、ご注文ください。木製クレートサイズについてもペットの体格に合わないクレートは、航空輸送時に受付不可となる場合や、ペットに負担をかけるおそれがあります。ご注文前に、ペットの体長・体高・幅・体重を正確に測定し、測定内容に誤りがないか十分にご確認ください。サイズ測定の誤り、またはご注文内容の誤りを理由とする返品・返金・交換はお受けできません。

商品到着後の注意事項について

商品到着後は、速やかにクレートの外観および仕様をご確認ください。弊社の製作上の不具合が認められる場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、交換または修善対応をいたします。
交換または修善をご希望の場合は、弊社指定の場所へ対象クレートをご返送いただきます。返送品を確認後、工場と弊社と協議の上同等品との交換または修善にて対応させていただきます。

交換・補償の対象外となる場合

以下に該当する場合は、製作上の不具合の有無にかかわらず、交換・補償の対象外とさせていただきます。

・誤った使用方法、不注意、事故等による故障・破損
・運送会社による破損、その他輸送・移送中に生じた破損
・ペットによる破損（引っ掻き、噛み付き、体当たり、クレートの上に乗る行為等）
・火災、地震、風水害、落雷、塩害、その他の天災・不可抗力による故障・破損
・一般家庭用以外での使用、業務用または長期継続使用による故障・破損
・消耗部品の消耗、または消耗に起因する故障・破損
・直射日光下、雨ざらしとなる場所での保管・使用による劣化、変形、故障・破損
・弊社または弊社提携・取引先店舗以外で製作された製品
・お客様ご自身または第三者による改造、修理、改修が行われた製品
・消耗品および付属品の消耗・破損・紛失

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